ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ اب ٹرین روانگی سے 24 گھنٹے پہلے تیار ہوگا۔ بیکینر ڈویژن میں اس نئی سہولت کا ٹرائل شروع ہوچکا ہے۔ جانیے اس تبدیلی کے فوائد اور کینسلیشن پالیسی کی تفصیلات۔
ریلوے کا بڑا اعلان: اب 24 گھنٹے پہلے تیار ہوگا رِیزَرْویشن چارٹ
بھارتی ریلوے نے مسافروں کی سہولت کے لیے ایک اہم قدم اٹھایا ہے۔ اب ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ ٹرین کے روانہ ہونے سے 24 گھنٹے پہلے تیار کیا جائے گا، جو کہ پہلے صرف 4 گھنٹے پہلے تیار ہوتا تھا۔ اس نئی سہولت کا ٹرائل 6 جون 2025 سے راجستھان کے بیکینر ڈویژن میں شروع ہوچکا ہے، جو شمال مغربی ریلوے کے تحت آتا ہے۔ اس تبدیلی کا مقصد مسافروں کو آخری لمحات کی غیر یقینی صورتحال سے نجات دلانا اور ان کے سفری تجربے کو بہتر بنانا ہے۔
ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ کی نئی پالیسی کیا ہے؟
ریلوے بورڈ کے مطابق، اس پائلٹ پروجیکٹ کے تحت بیکینر ڈویژن کی ٹرینوں کے لیے رِیزَرْویشن چارٹ اب روانگی سے 24 گھنٹے پہلے تیار کیا جائے گا۔ ریلوے بورڈ کے ڈائریکٹر انفارمیشن اینڈ پبلسٹی، دلیپ کمار نے بتایا کہ اس تبدیلی کا مقصد ویٹنگ لسٹ والے مسافروں کو ان کی ٹکٹ کی صورتحال پہلے سے معلوم کروانا ہے تاکہ وہ اپنے سفر کی بہتر منصوبہ بندی کر سکیں۔ انہوں نے کہا، “ہم چاہتے ہیں کہ مسافروں کو آخری لمحات میں پریشانی نہ اٹھانی پڑے۔ اگر ٹکٹ کنفرم نہیں ہوتا تو وہ متبادل انتظامات کے لیے وقت نکال سکتے ہیں۔”
یہ سہولت فی الحال ٹرائل کے طور پر بیکینر ڈویژن میں نافذ کی گئی ہے۔ ریلوے حکام نے واضح کیا کہ اگر اس پالیسی کو مسافروں کی طرف سے مثبت ردعمل ملا تو اسے ملک بھر میں نافذ کیا جا سکتا ہے۔
ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ کے فوائد
یہ نئی پالیسی مسافروں کے لیے کئی فوائد لے کر آئی ہے:
پہلے سے یقین: مسافروں کو 24 گھنٹے پہلے معلوم ہو جائے گا کہ ان کا ٹکٹ کنفرم ہوا ہے، RAC (ریزرویشن اگینسٹ کینسلیشن) ہے یا ویٹنگ لسٹ پر ہے۔ اس سے وہ اپنے سفر کی منصوبہ بندی بہتر طریقے سے کر سکیں گے۔
آخری لمحات کی پریشانی سے نجات: اب مسافروں کو ٹرین روانہ ہونے سے چند گھنٹے پہلے تک غیر یقینی صورتحال کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔
متبادل انتظامات کا موقع: اگر ٹکٹ کنفرم نہیں ہوتا تو مسافر دوسری ٹرین یا دیگر ذرائع نقل و حمل کا انتخاب کر سکیں گے۔
ریلوے مینجمنٹ میں بہتری: ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ پہلے تیار ہونے سے ریلوے کو سیٹوں کے انتظام اور رِیزَرْویشن کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔
کینسلیشن پالیسی اور جرمانہ
ریلوے حکام نے واضح کیا ہے کہ اگر مسافر کنفرم ٹکٹ کو کینسل کرتے ہیں تو انہیں ریفنڈ میں کٹوتی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ موجودہ کینسلیشن پالیسی کے مطابق
اگر ٹکٹ ٹرین روانگی سے 48 گھنٹے سے 12 گھنٹے پہلے کینسل کیا جاتا ہے تو صرف 25 فیصد رقم واپس ملے گی۔
اگر ٹکٹ 12 گھنٹے سے 4 گھنٹے پہلے کینسل کیا جاتا ہے تو 50 فیصد رقم واپس ملے گی۔
اگر ٹرین روانگی سے 4 گھنٹے سے کم وقت میں کینسل کیا جاتا ہے تو کوئی ریفنڈ نہیں ملے گا۔
اس کے علاوہ، کینسل ہونے والی سیٹوں کو فوری طور پر کرنٹ بکنگ سسٹم کے ذریعے دوبارہ مسافروں کے لیے دستیاب کیا جائے گا تاکہ خالی سیٹوں کا بہتر استعمال ہو سکے۔
ویٹنگ لسٹ والے مسافروں کے لیے اہم ہدایات
بھارتی ریلوے کے موجودہ قواعد کے مطابق، ویٹنگ لسٹ ٹکٹ والے مسافروں کو رِیزَرْوڈ کوچز (سلیپر یا ایئر کنڈیشنڈ) میں سفر کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر کوئی مسافر ویٹنگ ٹکٹ کے ساتھ رِیزَرْوڈ کوچ میں سفر کرتے ہوئے پکڑا جاتا ہے تو اسے اگلے اسٹیشن پر اتار دیا جائے گا اور جرمانہ بھی عائد کیا جا سکتا ہے۔ ویٹنگ لسٹ والے مسافر صرف جنرل کوچ میں سفر کر سکتے ہیں۔
بیکینر ڈویژن: نئی پالیسی کا نقطہ آغاز
بیکینر ڈویژن، جو شمال مغربی ریلوے کا حصہ ہے، اس نئی پالیسی کے ٹرائل کے لیے منتخب کیا گیا ہے۔ یہ ڈویژن راجستھان کے اہم شہروں جیسے بیکینر، سری گنگا نگر، حنیف مانگھ، اور جودھپور کے کچھ حصوں کو جوڑتا ہے۔ اس ڈویژن کی ٹرینوں میں روزانہ ہزاروں مسافر سفر کرتے ہیں، اور یہ نئی پالیسی ان کے لیے بڑی سہولت ثابت ہو سکتی ہے۔
مسافروں کا ردعمل اور مستقبل کے امکانات
اس نئی پالیسی کے اعلان کے بعد سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، خصوصاً ایکس پر مسافروں کے ملے جلے ردعمل سامنے آئے ہیں۔ کچھ مسافروں نے اسے ایک مثبت قدم قرار دیا ہے، جبکہ کچھ نے کینسلیشن پالیسی کے سخت قوانین پر تحفظات کا اظہار کیا ہے۔ ایکس پر ایک صارف نے لکھا، “یہ ایک اچھا اقدام ہے، لیکن کینسلیشن پر زیادہ جرمانہ لگانا مناسب نہیں۔”
ریلوے حکام نے کہا ہے کہ وہ اس ٹرائل کے نتائج کا جائزہ لیں گے اور مسافروں کے تجربات کی بنیاد پر فیصلہ کریں گے کہ اس پالیسی کو ملک بھر میں نافذ کیا جائے یا نہیں۔
ریلوے کی دیگر سہولیات
بھارتی ریلوے نے حالیہ برسوں میں مسافروں کی سہولت کے لیے کئی اقدامات اٹھائے ہیں، جیسے کہ آن لائن بکنگ سسٹم کو بہتر بنانا، ویٹنگ لسٹ کی درست معلومات فراہم کرنا، اور ٹرینوں میں جدید سہولیات کا اضافہ کرنا۔ ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ کی اس نئی پالیسی کو بھی اسی سلسلے کی ایک کڑی سمجھا جا رہا ہے۔
ریلوے رِیزَرْویشن چارٹ کی تیاری کا وقت 4 گھنٹے سے بڑھا کر 24 گھنٹے کرنا مسافروں کے لیے ایک اہم سہولت ہے۔ یہ تبدیلی نہ صرف ان کی منصوبہ بندی کو آسان بنائے گی بلکہ ریلوے کے انتظامی عمل کو بھی بہتر بنائے گی۔ تاہم، کینسلیشن پالیسی کے سخت قوانین اور ویٹنگ لسٹ والے مسافروں کے لیے پابندیوں کو واضح طور پر سمجھنا ضروری ہے۔
بیکینر ڈویژن میں شروع ہونے والا یہ ٹرائل اگر کامیاب رہا تو جلد ہی پورے بھارت میں اس پالیسی کو نافذ کیا جا سکتا ہے۔ آپ اس بارے میں کیا سوچتے ہیں؟ اپنی رائے ہمیں ایکس پر شیئر کریں!